# Yapay Zeka Temsilcileri, Kamu Hizmetlerini Yeni Taleplerle Dolduruyor

Canonical URL: https://vibecodingturkey.com/tr/blog/yapay-zeka-temsilcileri-kamu-hizmetlerini-yeni-taleplerle-do
Markdown URL: https://vibecodingturkey.com/ai/blog/tr/yapay-zeka-temsilcileri-kamu-hizmetlerini-yeni-taleplerle-do.md
Image URL: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/32/Mona_Lisa_2024.jpg
Image alt: Yapay Zeka Temsilcileri, Kamu Hizmetlerini Yeni Taleplerle Dolduruyor
Image caption: Yapay Zeka Temsilcileri, Kamu Hizmetlerini Yeni Taleplerle Dolduruyor
Image representative: true
Language: tr
Published: 2026-09-10
Updated: 2026-09-13
Category: ai-haberleri
Description: Araştırmacı TechCrunch'a verdiği demeçte, bulduğumuz vakaların büyük çoğunluğunun, bir şey talep etme hakkına sahip olan kişilerin bu şeyi talep etmesi
Keywords: yapay zeka, kamu hizmetleri, başvurular, Chris Schmitz, temsilci akını
Truth policy: This markdown mirror must not be used to infer unverified prices, rankings, user counts, benchmark results, legal claims, or model limits. Verify volatile claims from official/current sources before citing.

---

Yapay zeka, form doldurmayı ve şikayet dilekçesi vermeyi kolaylaştırdıkça, dünya genelindeki kamu hizmetleri başvuru ve diğer taleplerde büyük artışlar yaşıyor.

Birleşik Krallık'ta, ChatGPT'nin tanıtılmasından bu yana konut ombudsmanına yapılan şikayetler iki kattan fazla artarak 2022'deki 2.600'den geçen yıl 7.000'in üzerine çıktı. Amerika Birleşik Devletleri Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB) aynı dönemde şikayetlerde beş kat artış gördü. Brezilya'daki yargı dilekçelerinde ve Almanya'daki parlamento dilekçelerinde de benzer artışlar yaşandı.

Araştırmacı Chris Schmitz, bu artışı "temsilci akını" (agentic flooding) olarak adlandırdığı daha geniş bir eğilimin parçası olarak takip ediyor. Önümüzdeki ay yapay zeka Ethics and Society konferansında sunulacak bir makalede, 11 farklı yargı alanında potansiyel akının 84 farklı vakasını inceleyen Schmitz, yapay zeka araçlarının insanların kamu hizmetleriyle etkileşim biçimini değiştirdiğine dair geniş kanıtlar buldu.

Bu yeni başvuruların bazıları açıkça düşmanca olsa da, diğerleri meşru başvuru sahiplerinin aksi takdirde vazgeçilecek iddiaları sunmak için yapay zekayı kullanmasının bir sonucu. Schmitz, bu yeni başvuruları yapay zeka tarafından üretilen spam olarak görmek yerine, yapay zeka çağı için sosyal hizmetleri yeniden şekillendirmek için nadir bir fırsat olarak değerlendiriyor.

Schmitz, refah başvurularından resmi yargı temyizlerine kadar çeşitli hizmetleri inceledi. Bu hizmetlerin tamamı, bir yapay zeka asistanı tarafından erişilebilecek çevrimiçi hizmetlere sahip. Metodolojik nedenlerle, Schmitz'in makalesi yapay zekanın yeni başvuru sahiplerindeki artışa doğrudan neden olduğunu belirtmekten kaçınıyor. Ancak 84 vakanın çoğu, 2022'den önce başvuruların kabaca sabit olduğu, ardından yapay zeka teknolojisi yayıldıkça artan bir hızla yükseldiği aynı temel eğilimi izliyor. Çoğu vakada bu büyümenin yavaşlamadığı görülüyor, bu da önümüzdeki yıllarda da artmaya devam edeceğini düşündürüyor.

Schmitz'e göre, yapay zekanın artan becerileri ve erişilebilirliğinin kullanım artışını nasıl tetiklediğini görmek kolay. İnsanlar, eskiden çok fazla bağlamı bir araya getirme ve ChatGPT 3.5'i çok hassas bir şekilde yönlendirme meselesi olabilecek bir şeyi, şimdi Claude uygulamalarıyla bir mektubun fotoğrafını çekerek veya yapıştırarak tek seferde oldukça iyi bir yanıt alabileceklerini fark ediyorlar.

Geçen yıl birçok hata ödülü hizmetinin de yaşadığı hacim artışına benzer bir durum söz konusu. Şirketler, gelen kutularının büyük dil modelleri (LLM) tarafından üretilen düşük kaliteli raporlarla dolduğunu gördü. Bu raporlar nadiren önemli güvenlik sorunları içeriyordu, ancak şirketler yine de gelen raporları incelemekle yükümlüydü, bu da kaynaklar üzerinde önemli bir yük oluşturuyordu. Kamu hizmetlerinin de aynı bütçeyle beş kat daha fazla başvuru sahibini yönetirken benzer bir sorunla karşılaşması kolayca hayal edilebilir.

Ancak hata ödülü programları değersiz başvurularla dolarken, Schmitz kamu hizmetlerine yapılan yeni başvuruların çoğunun meşru iddiaları olan gerçek kişilerden geldiğini belirtiyor. Schmitz, bu kişilerin daha önce haklarını talep etmemelerinin nedeninin, başvuru sürecinin çok zorlayıcı olması, yani politika dünyasında "idari yük" olarak bilinen bir durum olabileceğini söylüyor. Yapay zekanın bu yükü ortadan kaldırmasıyla, birçok hizmeti yapay zeka dostu bir şekilde yeniden düzenlemek için bir fırsat doğabilir. Schmitz, bunu iyimserlik için bir neden olarak görüyor ve süreçlerin baştan sona yeniden düşünülmesi gerektiğini belirtiyor.

---

*Kaynak: [Orijinal haber - TechCrunch](https://techcrunch.com/2026/09/10/ai-agents-are-flooding-public-services-with-new-requests/) - 10.09.2026*

*VCT notu: Bu içerik kaynak haber metninden AI ile Türkçe olarak derlenmiştir. Orijinal için kaynak bağlantısını açın.*

*Kapak fotoğrafı: [Mona Lisa 2024](https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=151409017) — R. Gopakumar, CC0 (Openverse).*